Over bieb-items

Een bieb-item biedt kennis en verdieping. Publicaties, achtergronden en inzichten van duurzame doeners en denkers.

Betrokken medewerkers – de sleutel tot succes

bieb

Dit jaar is Protime tweede geworden bij de Great Place To Work uitreiking voor kleine bedrijven. Dit wil zeggen dat het bedrijf zich kenmerkt door trotse werknemers, goede arbeidsvoorwaarden en een hoge mate van vertrouwen, plezier en respect binnen de organisatie. In dit artikel vertelt Quirijn van der Haven – marketeer – hoe ze dit hebben gerealiseerd.

Wat doet Protime?

Protime bouwt aan (software) oplossingen om het menselijk kapitaal in organisaties te optimaliseren. Het gaat dan om zaken als tijdregistratie, toegang, personeelsplanning en online samenwerken. In Europa werken er tweehonderd mensen, in Nederland vierendertig. Protime gelooft in het belang van vernieuwende Human Resource Management. Dit leidt tot gelukkige werknemers en meer effectiviteit. Er is holistisch HR nodig – waar HR een centrale plek inneemt in het bedrijf. Menselijk kapitaal drijft nu eenmaal je organisatie. Kennis zal uit bedrijven stromen die dit niet inzien.   

Werken aan betrokkenheid

We hebben een inspirerende CEO: Peter s’Jongers. Hij heeft een betrokken cultuur als strategisch doel gesteld, omdat hij gelooft dat dit leidt tot een win-win situatie; iedereen wordt er beter van. Veel bedrijven willen tegenwoordig een cultuuromslag naar meer betrokkenheid, geluk en vitaliteit. Maar hoe?

Werken aan betrokkenheid begint bij de werving en selectie. Er moet sprake zijn van ‘emotionele’ werving. Het tweede gesprek vindt dan ook plaats met directe collega’s. Zij voelen goed aan of iemand in het team past. Dit maakt dat ik nu meer het gevoel heb dat ik met vrienden werk dan met collega’s.

Op de eerste maandag van de maand lunchen we met elkaar. We bespreken dan zaken die op dat moment spelen. Er is dan ook ruimte voor ‘intrapeneurship’: alle medewerkers krijgen de gelegenheid om iets te ondernemen binnen het bedrijf. Wil je een massagestoel? Een ander koffiezetapparaat? Medewerkers pakken deze taken zelf op. We noemen dat ‘WE erlebnis’ (Workforce Empowerment). Samen maken we ons bedrijf in allerlei opzichten beter. In werving en selectie zoeken we om die reden naar ‘doeners’.

Daarnaast hanteren we een open deur beleid. Ik mag bij de CFO naar binnen lopen en vragen om bepaalde data. Op de salarissen na is eigenlijk alles openbaar. Hierdoor voel ik me nog meer onderdeel van Protime.

Een persoonlijke organisatiestructuur

Theoretisch zijn we nog een hiërarchische organisatie, maar in de praktijk werken we ‘plat’ en persoonlijk. Onze managers fungeren als coaches. Elke twee weken nemen ze 1-op-1 een coachgesprek af met werknemers. Ze onderzoeken waar de werknemer eventueel tegenaan loopt en wat hij of zij nodig heeft.

Met de app Pulse houden we vinger aan de pols. Elke dag beantwoorden werknemers daarin twee tot vijf vragen over werkdruk en werkplezier. Teamleiders kunnen zo zeer goed in de gaten houden hoe het gaat met de verschillende teams. Het helpt om de werkdruk laag te houden.

We weten waar we naartoe werken

We werken op individueel niveau met duidelijke doelstellingen. Ik weet precies waar ik naartoe werk. Als ik mijn doelen niet lijk te halen, kan ik met mijn leidinggevende in gesprek gaan over welke hulp ik nodig heb. We geloven in de mensen die we aannemen en we kijken dus samen hoe we eventuele problemen op kunnen lossen, zodat iedereen er een tevreden gevoel aan overhoudt.

Als groep werken we ook hard aan ambitieuze doelen. We geloven dat wij in staat zijn bedrijven beter te maken. Om die reden zoeken we allemaal naar manieren om zelf te groeien.

De mens weer centraal

Het is nu tijd om de mensen in je bedrijf centraal te stellen. Schaarse kennis zal namelijk steeds meer uit bedrijven gaan stromen. Zorg dat je als bedrijf naar iets waardevols toewerkt... Organiseer feestjes... Maak bijscholing mogelijk... Toon waardering… Laat mensen af en toe thuis of in een café werken… Maar zorg vooral dat iedereen op een fijne manier met elkaar kan samenwerken. Daarvoor moet de werkdruk prettig zijn, zodat het niet gaat schuren tussen collega’s. Tijdens het tweewekelijkse coachgesprek moet iedereen zich uit kunnen spreken over de werkdruk. De mens moet mens kunnen zijn in de organisatie. Mijn teamleider belde me kort voor mijn vakantie nog om me een fijne vakantie te wensen. Het is iets heel kleins, maar het geeft een geweldig gevoel.

 

Twitter LinkedIn™ Facebook Google+
Geschreven door Jos Nierop op 17-04-17

Wil jij op dit bieb-item reageren?

Laatste reacties